ПРОГРАМНЫЙ ПУЛЬТ ОПЕРАТОРА

Бесплатно!

 

ОСОБЕННОСТИ:

  • Интуитивно понятный интерфейс пульта оператора с возможностью вызова, отклонения и перенаправления клиента
  • Возможно перенаправление клиента с последующим автоматическим возвратом в предыдущую услугу с повышенным приоритетом
  • Возможность оставлять комментарии о клиенте операторам при перенаправлении клиента. Это упрощает обработку одного клиента несколькими операторами.
  • Возможность завершить работу с клиентом перенаправив его в список отложенных с определенным статусом. Этот статус можно менять в то время как клиент продолжает ожидать и быть отложенным. Далее такого клиента можно вызвать и произвести с ним работу.
  • Возможность оператору обозначить результат работы с клиентом в момент завершения работы с ним
  • Функция обмена сообщениями между администратором и оператором
  • Гибкое управление приоритетами услуг оператором самостоятельно если даны полномочия
Категория:
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам
×
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам

 

×