Пульт оценки качества обслуживания – беспроводное устройство, которое устанавливается в пунктах обслуживания клиентов и позволяет оценить удовлетворённость сервисом путём нажатия на кнопки.
- 1. Повышает лояльность клиентов;
- 2. Даёт возможность построить мотивационные схемы для сотрудников;
- 3. Позволяет оценить компанию в целом;
- 4. Позволяет оценить каждого сотрудника;
- 5. Даёт возможность постоянно и объективно осуществлять контроль качества обслуживания.
